Política de Frete

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Na ZenithBreeze®, oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil, independente da localização. Sabemos que o prazo de entrega é um fator importante, e garantimos que sua compra chegará entre 8 a 40 dias úteis, considerando as características do produto e as dimensões da embalagem.

Todos os pedidos acompanham código de rastreamento, enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Observações:

• Caso ocorra qualquer imprevisto com a logística (como greves ou questões climáticas), entraremos em contato para manter você informado sobre eventuais alterações no prazo de entrega.

• Certifique-se de fornecer corretamente o endereço de entrega para evitar atrasos desnecessários.

Essa política visa manter total transparência com nossos clientes, assegurando que entendam o processo de envio e o motivo de prazos mais longos em comparação a outros tipos de mercadorias.

Como são realizadas as entregas?

• Os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras.
• Em algumas situações especiais, como zonas com entregas restritas, pode ser necessário retirar a mercadoria na agência dos Correios mais próxima do endereço fornecido.
• Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.

Posso alterar meu pedido após a compra?

• Não, após 24 horas da realização do pedido, o mesmo não pode ser alterado, pois os produtos já são enviados para os fornecedores nesse período.

E se eu não receber meu código de rastreamento?

• As informações de rastreamento nos Correios podem demorar de 3 a 8 dias úteis para serem atualizadas após a emissão do código.
• Caso não tenha recebido o código de rastreamento em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ZenithBreeze.com.br

O que acontece se os Correios não conseguirem entregar meu pedido?

• Se os Correios tentarem fazer a entrega sem sucesso, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço fornecido por até 7 dias corridos.
• Após esse período, o produto será devolvido à ZenithBreeze® e você poderá solicitar o ressarcimento do valor pago, descontando os custos de envio.

Preciso pagar impostos sobre a compra?

• Todas as mercadorias importadas estão sujeitas a tributos burocráticos ou aduaneiros, mas a ZenithBreeze® assume integralmente a responsabilidade por esses custos.
• Se você for contatado pelos Correios para regularizar o pagamento, entre em contato conosco em até 48 horas. Enviaremos o comprovante de pagamento para que encaminhe ao setor dos Correios e seja dado prosseguimento ao envio.
• Se houver necessidade de nova remessa, será adotada uma nova data de entrega.

Posso cancelar meu pedido?

• Sim, você pode cancelar seu pedido em até 7 dias úteis após a data de recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Para cancelar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ZenithBreeze.com.br

Posso cancelar meu pedido antes de receber a mercadoria?

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento do pedido só pode ser realizado após o efetivo recebimento do produto, não sendo possível cancelar a compra ainda em trânsito.